做銷售如果你讓客戶牽著鼻子走，這樣你想要開單，實在太過于困難；除了自身產品硬性條件之外，銷售技巧方面，話術也需要長期錘煉。話術是敲門磚，如果說得好，能起到事半功倍的效果！這次主要聊常見客戶拒絕的幾種說辭，和如何應對的技巧，僅作為拋磚引玉，希望朋友們靈活的運用，多多開單！

原則：好的銷售，切記，必須要時刻掌握主動權！

1、假如客戶說：“我要想一想。”那銷售員可以說：“林總，其實相關重點我們前期已經討論過了？容我真率的問一問：您的顧慮是什么？”

2、假如客戶說：“我回去考慮考慮，下星期給你電話！”那銷售員可以說：“歡迎您的來電，林總，您看這樣會不會更簡單些？我星期二下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期三上午比較好？”

3、假如客戶說：“我會再跟你聯絡！”那銷售員可以說：“林總，或許您目前沒有太大的意愿，不過沒事，我還是很樂意讓您了解，您要是能參與這項業務。對您會有很大的利益，比如說年銷售額提升.... ”

4、假如客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那銷售員可以說：“林總，我們的資料都是精心設計綱要和草案的，必須配合我們給您的說明，而且對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較方便呢？”

5、假如客戶說：“沒有興趣。”那銷售員可以說：“我完全可以理解您，對一個談不上興趣或者手上沒什么資料的項目，您當然不可能馬上產生興趣，有疑慮是十分合理自然的，那讓我為您解說一下吧，他可以讓你賺到...您看星期幾比較合適呢...？”

6、假如客戶說：“我沒有時間！”那銷售員應該說：“我可以理解。我也老是時間不夠用。不過只用3分鐘，你就會相--信，這是對你非常重要的項目，這項目可以讓你賺到...”
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切記：好的銷售，必須(xu)時(shi)刻掌握主動權。銷售是在于(yu)靈活運用(yong)，而不可生搬硬套！

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